Condizioni di recesso

Puoi richiedere il reso entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna.

In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, potrai esercitare il diritto di recesso utilizzando il modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4, del Codice del Consumo, da compilarsi integralmente e da inviare a mezzo posta al Venditore.

In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, i prodotti da rendere devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.

In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati.

Ti ricordiamo che i nostri prodotti sono realizzati artigianalmente e con l'utilizzo di materiali che per loro natura possono presentare sfumature di colore o dimensioni non esattamente identici a quelli pubblicati, questo li rende unici. Pertanto lievi differenze nel prodotto acquistato non ne pregiudicano la qualità o la conformità rispetto al prodotto esposto e non rientrano quindi nelle motivazioni approvate dal Venditore in caso di richiesta di reso.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, in tal caso potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.

Ti ricordiamo inoltre che, ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, sarai responsabile della diminuzione del valore dei prodotti restituiti al Venditore, conseguente ad un utilizzo dei prodotti diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Pertanto, nel caso in cui il tuo reso non possa essere accettato perché non conforme a tali condizioni potrai scegliere se accettare la decurtazione del rimborso, che ti sarà comunicata dal Venditore, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti, oppure se riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi la spedizione, il Venditore avrà diritto di trattenere i prodotti e l'importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità in caso di prodotti resi per errore o di oggetti dimenticati nei pacchi o nei prodotti resi.

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e il Venditore procederà al rimborso. Il reso effettuato in totale rispetto delle normative vigenti prevede il rimborso dell'importo versato al momento dell'acquisto comprensivo delle spese di spedizione mentre le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente.

Se desideri ricevere un prodotto sostitutivo di valore pari o superiore o un buono acquisto di importo pari alla spesa sostenuta al momento del tuo acquisto puoi scrivere a mrbiggy@tiscali.it